- Buongiorno signora XY, sono Sergio Maistrello. Si ricorda di me?
- Buongiorno. Il nome non mi è nuovo, in effetti. Può aiutarmi a ricordare?
- Ci siamo sentiti diverse volte l’anno scorso per sistemare un problema piuttosto complicato nella fatturazione delle connessioni Adsl…
- Ah sì, certo, ricordo. Mi faccia rivedere la sua scheda. Avevamo sistemato tutto, vero?
- Sì sì, avevamo sistemato tutto. Infatti la chiamavo per augurarle buon anno, prima di tutto.
- Oh, ma è molto gentile. Buon anno anche a lei!
- Grazie. Poi però c’è un altro problema.
- Non mi dica…
- Purtroppo sì. Oggi ho ricevuto il nuovo conto telefonico e c’è un nuovo addebito non giustificato.
- Mi faccia guardare sul computer…
- Sulla bolletta trovo una voce “servizi non fatturati in precedenza”. Mi fanno pagare…
- Oh, ma sono andati a ripescare connessioni del 2004!
- Già. Si riferiscono allo stesso periodo in cui è nato il problema precedente.
- Santo cielo, ma questi hanno contato… Oh, questo vuol dire che devo andarmi a riaprire tutte le posizioni sistemate a suo tempo.
- Mi dispiace, in effetti sono… come dire… stupito anch’io.
- Non si preoccupi, le storno subito la cifra.
- Grazie, signora XY.
- A presto, signor Maistrello.
- Le direi che spero di no, signora XY. Ma che vuole, lei è gentile e io mi sto affezionando. Al prossimo intoppo!
(ridono entrambi allegramente)
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questa si che è classe, Sergio.
Ps: non mi sono permesso di intervenire sulla discussione “pubblicità”, ma è appassionante.
Stefano, perché mai? Sei il benvenuto in qualunque discussione.
Eheh, non è la prima volta che leggo/sento questa storia….anche noi abbiamo ricevuto addebiti non giustificati per ben due volte….per non parlare di quando siamo rimasti senza connessione per più di tre settimane per un motivo che ancora oggi non mi è chiaro…o di quando ci hanno misteriosamente cambiato il profilo di connessione…..diciamo che il servizio del nostro provider non è proprio eccellente
ancora???
)
ancora
ma a me non succede mai….mika è giusto, i guai si ma le signore gentili….
LOL
ciao